Stručná odpověď
Zhotovení našich šperků na zakázku trvá do 21 pracovních dnů — často dříve; přeprava následuje po dokončení a v rámci EU trvá 3–7 pracovních dnů od odeslání. U partnerských náramků a pecek Essentials uvádíme doručení 5–7 pracovních dnů, pokud je vybraná varianta skladem, nebo 25–32 pracovních dnů, pokud se musí vyrobit. Rozhodující je dostupnost a termín uvedený u konkrétní varianty. Potřebujete-li šperk k pevnému datu, ověřte jej s námi před objednáním.
Podrobné odpovědi
Jak dlouho trvá výroba šperku na zakázku?
Zhotovení trvá nejvýše 21 pracovních dnů, často méně — u všech modelů na zakázku včetně pavé a halo. Jde o dobu zhotovení, nikoli o příslib doručení v této lhůtě. Po dokončení následuje přeprava: v rámci EU obvykle 3–7 pracovních dnů od odeslání; do Švýcarska se přidává celní odbavení, jehož délku předem neznáme — zeptejte se nás. Podrobnosti najdete na stránce Doprava.
Proč mohou být některé náramky a pecky doručeny dříve?
Nabízíme také partnerské náramky a pecky Essentials. Pokud je vybraná varianta skladem, uvádíme doručení za 5–7 pracovních dnů. Pokud skladem není a musí se vyrobit, uvádíme 25–32 pracovních dnů. Tyto lhůty se týkají příslušné varianty náramku nebo pecek, nikoli všech šperků Kove.
Co znamená výroba na zakázku u Kove?
Šperk se připravuje podle vašeho výběru, například kovu, velikosti a kamene. Kove spolupracuje s partnerskými ateliéry a zajišťuje výběr a kontrolu šperku. Hotový šperk proto není u každé kombinace předem k dispozici.
Mohu po objednání změnit specifikaci?
Pro bezplatnou změnu specifikace před zahájením výroby platí 48hodinové okno po objednávce. Napište nám co nejdříve na info@kove.jewelry s číslem objednávky a požadovanou změnou. Potvrdíme její podmínky a případný dopad na cenu a termín.
Co když potřebuji šperk k určitému datu?
Před objednáním nám napište datum a odkaz na vybraný šperk včetně požadované varianty. Ověříme dostupnost a reálný termín. Kratší nebo pevný termín nepovažujte za potvrzený, dokud jej s vámi výslovně nepotvrdíme.
Související průvodci